Məxfilik və Kuki Siyasəti

Bizimlə alış-veriş etməyi seçmək, şəxsi məlumatlarınızı məsuliyyətlə idarə etmək üçün bizə etibar etdiyiniz deməkdir. Şəxsi məlumatlarınızı paylaşaraq, ümid edirik ki, əvəzində siz uyğunlaşdırılmış və rahat alış-veriş təcrübəsindən faydalanacaqsınız. Etibarla məsuliyyət gəlir və biz bu məsuliyyəti çox ciddi qəbul edirik.

Bu məxfilik siyasəti şəxsi məlumatlarınızı necə istifadə etdiyimizi və onları kimlərlə paylaşdığımızı anlamağa kömək edir. Veb saytlarımızda alış-veriş edirsinizsə, tətbiqlərimizdən istifadə edirsinizsə, mağazalarımızda alış-veriş edirsinizsə və ya şəxsi məlumatlarınızı başqa şəkildə bizimlə paylaşırsınızsa; məsələn, sorğu ilə bizimlə əlaqə saxlasanız və ya bizdən marketinq kommunikasiyası almaq istədiyinizi bildirdiyiniz yerdə.

Biz bu məxfilik siyasətinin şərtlərini vaxtaşırı dəyişirik və siz bunu mütəmadi olaraq yoxlamalısınız. Son yenilənmiş tarix sənədin əvvəlində göstərilir. Hər hansı əhəmiyyətli dəyişiklik etsək, onu diqqətinizə çatdırmaq üçün addımlar atacağıq.

Bu siyasətdə “biz”, “bizim” və ya “biz” dedikdə NEXT Group-u təşkil edən şirkətləri nəzərdə tuturuq. Bu məxfilik siyasəti aşağıdakı şirkətlərə şamil edilir:

Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail Ireland Limited, Next Germany GmbH, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria's Secret (VS UKW Brands Holding), Limited), Reiss (Pink Topco Limited), JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited), Joules (The Harborough Hare Limited) və Fatface (Bridgetown Holdco Limited).

Vebsaytda və ya tətbiqdə Şərtlər və Müqavilələr çərçivəsində adı çəkilən şirkət sizin şəxsi məlumatlarınızın məlumat nəzarətçisidir, yəni şəxsi məlumatlarınızın necə və nə üçün istifadə olunduğuna dair qərara biz cavabdehik. Biz onun təhlükəsiz, təhlükəsiz saxlanmasına və qanuni şəkildə idarə olunmasına da cavabdehik.

Biz bəzən sosial media platformaları kimi bu məxfilik siyasətində təsvir edilən bəzi emal fəaliyyətləri ilə əlaqədar digər təşkilatlarla işləyirik. Həmin məlumatların ümumi məqsəd üçün toplanaraq emal üçün digər təşkilatlara göndərildiyi halda, biz həmin xüsusi emalla bağlı qərarlar qəbul edəcəyik və cəlb edilmiş təşkilatlarla “birgə məlumat nəzarətçiləri” olacağıq. Birgə məlumat nəzarətçiləri olaraq, biz və bu qərarların qəbulunda iştirak edən digər təşkilatlar bu emal üçün məlumatların qorunması qanunlarına əsasən sizin qarşınızda birgə məsuliyyət daşıyacağıq.

Biz şəxsi məlumatlarınızı qoruyarkən və məxfiliyinizə hörmət edərkən ən yüksək standartlara uyğun işləyirik. Şəxsi məlumatlarınız və ya onlardan necə istifadə etdiyimizlə bağlı hər hansı bir sualınız varsa, dataprotection@next.co.uk elektron poçtu vasitəsilə və ya aşağıdakı ünvanlar üzrə qeydiyyatdan keçmiş ofisimizə yazmaqla Məlumatların Mühafizəsi Məsulumuzla əlaqə saxlaya bilərsiniz:

Böyük Britaniyada qeydiyyatdan keçmiş ünvan: Məlumatların Mühafizəsi Məmuru, NEXT Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

AB qeydiyyatdan keçmiş ünvanı: Məlumatların Mühafizəsi Məmuru, NEXT Retail (İrlandiya) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, İrlandiya.

Sizin bir sıra “Məlumat subyekti hüquqları” var, biz onların nə olduğunu və onlardan necə istifadə edə biləcəyinizi aşağıda izah etdik. Bu hüquqlar haqqında daha çox məlumatı Böyük Britaniyanın İnformasiya Müvəkkilinin Ofisinin ico.org.uk/for-the-public saytında və ya yerli Məlumatların Mühafizəsi Təşkilatının saytında oxuya bilərsiniz.

• Giriş hüququ –Sizin haqqınızda saxladığımız şəxsi məlumatların surətini tələb etmək hüququnuz var.
• Düzəltmə hüququ –Əgər bizdə saxladığımız şəxsi məlumatlarınızdan hər hansı birinin qeyri-dəqiq olduğunu düşünürsünüzsə, onun yenilənməsini tələb etmək hüququnuz var. Bunun qeyri-dəqiq olduğunu göstərmək üçün sizdən dəlil istəyə bilərik.
• Silmək hüququ – (unudulmaq hüququ kimi də tanınır) - Saxladığımız şəxsi məlumatlarınızı silməyimizi tələb etmək hüququnuz var.
• Emalın məhdudlaşdırılması hüququ –Sizin haqqınızda saxladığımız şəxsi məlumatların məhdudlaşdırılması və ya qarşısının alınmasını tələb etmək hüququnuz var.
• Məlumatların daşınması hüququ –Müəyyən hallarda şəxsi məlumatlarınızı elektron şəkildə başqa təşkilata ötürməyimizi xahiş etmək hüququnuz var.
• Avtomatlaşdırılmış qərar qəbulu, o cümlədən profilləşdirmə ilə bağlı hüquqlar – Əgər qərar sizin qanuni hüquqlarınıza və ya digər eyni dərəcədə vacib məsələlərə təsir edərsə, yalnız avtomatlaşdırılmış emal əsasında qərara tabe olmamaq və müəyyən hallarda, o cümlədən birbaşa marketinq üçün profilləşdirməyə etiraz etmək hüququnuz var.
• Razılığı geri götürmək hüququ – Biz emal üçün razılığınıza güvəndiyimiz halda, istənilən vaxt razılığınızı geri götürə və ya dəyişdirə bilərsiniz.

Yuxarıdakı hüquqlar bəzi hallarda məhdudlaşdırıla bilər, məsələn, sorğunuzu yerinə yetirmək başqa şəxs haqqında şəxsi məlumatı aşkar edərsə, bizdən qanunla tələb olunan məlumatları silməyimizi xahiş etsəniz və ya onları saxlamaq üçün məcburi qanuni maraqlarımız varsa. Əgər belədirsə, biz sizə məlumat verəcəyik və bundan sonra məlumatlarınızı yalnız bu məqsədlər üçün istifadə edəcəyik. Şəxsi məlumatlarınızın emalını dayandırmağımızı istəyirsinizsə, xidmətlərimizdən istifadə etməyə davam edə bilməyəcəksiniz.

Hər hansı ümumi sualınız varsa və ya hüquqlarınızdan istifadə etmək istəyirsinizsə, lütfən, bu məxfilik siyasətinin “necə əlaqə saxlaya bilərsiniz” bölməsinə baxın. Müştərilərimizin şəxsi məlumatlarının təhlükəsizliyini qorumaq üçün hər hansı sorğuya cavab olaraq şəxsi məlumatları sizə açıqlamazdan əvvəl şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd tələb edə bilərik.

Şəxsi məlumatlarınızı necə toplamaq və ya istifadə etməyimizlə bağlı hər hansı narahatlığınız varsa, əlaqə saxlamağınızı tövsiyə edirik. Birbaşa Məlumatların Mühafizəsi Orqanına şikayət vermək hüququnuz var. Yerləşdiyimiz Böyük Britaniyadakı Məlumatların Mühafizəsi Təşkilatı İnformasiya Müvəkkilinin Ofisidir (ICO), ICO ilə burada əlaqə saxlaya bilərsiniz: ico.org.uk/make-a-complaint. Aİ-dəki əsas nəzarət orqanımız İrlandiya Respublikasında yerləşən Məlumatların Qorunması Komissiyasıdır (DPC), siz DPC ilə burada əlaqə saxlaya bilərsiniz: forms.dataprotection.ie/contact

Biz sizin məlumatlarınızı yalnız qanuni əsasımız olduqda emal edəcəyik. Etibar etdiyimiz qanuni əsaslar bunlardır:

• Müqavilə – Sizinlə bağladığımız müqavilə razılaşmasını yerinə yetirmək üçün və ya müqavilə bağlamazdan əvvəl bizdən xidmət göstərməyi xahiş etdiyiniz üçün məlumatlarınızı emal etdiyimiz yerdir.
• Razılıq -Bu, məlumatlarınızı müəyyən bir məqsəd üçün emal etmək üçün icazə vermənizi xahiş etdiyimiz yerdir.
• Qanuni Maraqlar - Bu, emal üçün əsas kimi maraqlarımıza etibar etdiyimiz yerdir. Ümumiyyətlə, bu, sizə ən yaxşı məhsul və xidmətləri ən təhlükəsiz və uyğun şəkildə təqdim etmək üçündür, lakin bizim maraqlarımızın sizin maraqlarınızdan üstün olduğu yerlərdə deyil.
• Hüquqi Öhdəlik –Bu, tənzimləyici tələblərə və/və ya sorğulara riayət etmək kimi məlumatları emal etmək üçün qanunla müəyyən edilmiş və ya digər qanuni öhdəliyimizdir.
• Həyati maraqlar –Bu, kiminsə həyatını qorumaq üçün şəxsi məlumatların emalının zəruri olduğu yerdir.

Bizə birbaşa təqdim etdiyiniz məlumatları toplayırıq və istifadə edirik, məsələn; bir hesab üçün qeydiyyatdan keçdiyiniz zaman; siz bizim reklamımızla qarşılıqlı əlaqədə olduğunuz və ya veb saytımızdan istifadə etdiyiniz zaman cihazlarınızdan məlumat toplamaq üçün kukilərdən və digər oxşar texnologiyalardan istifadə edirik (ətraflı məlumatı aşağıdakı “Kuki Siyasəti” bölməsində tapa bilərsiniz); müştəri xidməti komandalarımızla danışdığınız zaman qeydlər aparırıq; biz mağazalarımızda təhlükəsizlik monitorinqi və bazar araşdırması məqsədləri üçün CCTV-dən istifadə edirik; hesabınızı idarə etməmizə və alış-veriş təcrübənizi yaxşılaşdırmağa kömək etmək üçün bir sıra üçüncü tərəflərdən şəxsi məlumatları alırıq.

Bizimlə verdiyiniz hər hansı sifarişləri emal etmək və hər hansı geri qaytarmağı asanlaşdırmaq üçün Qanuni əsaslar: Müqavilə

• Bizə verdiyiniz hər hansı kredit və ya debet kartı sifarişləri üçün ödənişi emal etmək üçün ödəniş təfərrüatlarını götürürük. Bu təfərrüatları seçdiyimiz ödəniş prosessorları ilə paylaşırıq.
• Biz sizin hesab məlumatlarınız və seçdiyiniz çatdırılma ünvanı təfərrüatlarından istifadə edərək; alışlarınızı çatdırmaq və onların statusu barədə sizi məlumatlandırmaq və (lazım olduqda) əşyanın sizdən toplanması daxil olmaqla, istənilən geri qaytarma prosesini həyata keçirmək.
• Əlavə olaraq, razılaşdığınız zaman seçdiyimiz ödəniş prosessorları gələcəkdə ödənişinizi sürətləndirmək üçün sorğunuz əsasında ödəniş kartı məlumatlarınızı saxlaya bilər.

Hesaba girişi təmin etmək üçün Qanuni əsaslar: Müqavilə

• Bizdə hesabı qeydiyyatdan keçirmək üçün adınız, əlaqə və çatdırılma məlumatınız və hesabınızı qorumaq üçün parol (hesab məlumatları) kimi məlumatları əldə edirik. Hesabınızı idarə etmək və ona təhlükəsiz girişi təmin etmək və sizə tələb etdiyiniz xidmətləri təmin etmək üçün biz davamlı olaraq eyni məlumatlardan istifadə edirik.

Sizə müştəri xidməti göstərmək üçün Qanuni əsaslar: Müştəri dəstəyinin təmin edilməsində qanuni maraq

• Müştəri xidmətləri qruplarımızla əlaqə saxladığınız və ya sosial mediada bizimlə əlaqə saxladığınız zaman zəngləri qeyd edirik və yazışmaları (müştəri xidmətləri qeydləri) saxlayırıq. Bu müştəri xidməti qeydlərindən istifadə sorğularınızı və ya şikayətlərinizi effektiv idarə etmək, keyfiyyətə nəzarət etmək, hər hansı iddiaları müdafiə etmək və xidmətlərimizi daim təkmilləşdirmək üçün lazımdır.
• Müştəri əlaqə mərkəzlərimizlə əlaqə saxladığınız zaman cavablar yaratmaq üçün avtomatlaşdırılmış maşın öyrənmə sistemlərindən istifadə edə bilərik. Bu, bizə ümumi sorğuları tez həll etməyə, sizə daha səmərəli xidmət göstərməyə və müştərilərimiz üçün orta cavab müddətini azaltmağa kömək edir.
• Müştəri xidmətləri ilə qarşılıqlı əlaqəmizin səmərəliliyini artırmaq və təkmilləşdirmək üçün biz süni intellekt texnologiyalarından, o cümlədən avtomatlaşdırılmış sistemlər, chatbotlar və digər maşın öyrənmə modellərindən istifadə edirik.

Sizə təqdim etdiyimiz hər hansı krediti təklif etmək və idarə etmək üçün Qanuni əsaslar: Məhsulun uyğunluğunu təmin etmək və borcları idarə etmək üçün müqavilə/qanuni maraq

• Siz bizimlə kredit üçün müraciət etdikdə və istifadə etdikdə, maliyyə tarixçəniz kimi haqqınızda məlumat verəcək üçüncü tərəflərlə axtarış etmək üçün hesab məlumatlarınızdan istifadə edəcəyik. Biz bunu sizin kredit qabiliyyətinizi və məhsulun uyğunluğunu qiymətləndirmək lazım olduğu üçün edirik.
• Kredit vəsaitinizi bizimlə idarə etmək lazım olduğuna görə biz alış və ödəniş tarixçəsindən, həmçinin hesab məlumatlarınızdan dövri əsasda istifadə edirik.
• Hesabınızda borcunuz yaranarsa, bizə borclu olan pulu (borc bərpa etmək) toplamaq və bərpa etmək lazım olduğu üçün hesab məlumatlarınızı, alış tarixçənizi, ödəniş tarixçənizi və üçüncü tərəf məlumatlarınızı istifadə edirik. Əlavə məlumat üçün aşağıdakı “məlumat paylaşdığımız və onlardan məlumat aldığımız üçüncü tərəflər” bölməsinə baxın.

Alış-veriş edərkən təcrübənizi fərdiləşdirmək və təkmilləşdirmək üçün Qanuni əsas: Bizimlə alış-veriş edərkən müvafiq və fərdiləşdirilmiş təcrübələrin təmin edilməsinə razılıq/qanuni maraq

• Veb saytımız və ya tətbiqimizlə necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunuzun və məruz qaldığınız hər hansı marketinqin qeydini saxlayırıq. Biz NEXT Group üzrə satınalma tarixçəsi, demoqrafik məlumatlar, hesab məlumatları və üçüncü tərəf məlumatları ilə birlikdə bu datadan istifadə edirik. Biz bunu ona görə edirik ki, sizin haqqınızda alış-veriş təcrübənizi uyğunlaşdırmağa, ən çox maraqlanacağınızı düşündüyümüz brendlərimizdən məhsul və təklifləri sizə göstərmək və mağazaları, tətbiqləri və vebsaytlarımızı təkmilləşdirməyin yollarını tapmaqda bizə kömək edən profil yaradaq.
• Veb saytlarımızda, tətbiqlərimizdə və ünsiyyətimizdə fərdiləşdirilmiş funksiyaları idarə etmək üçün hesab məlumatlarınızdan, saytlarımıza daxil olmaq üçün istifadə etdiyiniz cihazlar haqqında məlumatdan və bizimlə qarşılıqlı əlaqənizdən istifadə edirik.
• Mağazalarımızda market araşdırması məqsədləri üçün CCTV görüntülərindən istifadə edirik ki, mağazalarımızı ən yaxşı şəkildə təşkil edək və müştərilərimizin ən çox maraqlanacağı çeşidləri anlaya bilək.
• Ödəniş kartınızdakı tokenləşdirilmiş məlumatlardan istifadə edərək mağazaların birində etdiyiniz alış-verişlərinizi qeyd edirik. Ödəniş kart(lar)ınızın unikal tokenləşdirilmiş istinad nömrəsi var və bu, onu profilinizə uyğunlaşdırmaq üçün istifadə olunur.
• Mağazalarımızdan birində alış-veriş edərkən bunu tələb etmisinizsə, sizə e-poçt vasitəsilə qəbz göndərəcəyik.

Sizi maraqlandıra biləcək məhsul və xidmətlər haqqında məlumat vermək Qanuni əsas: Razılıq

• Sizə və digər müştərilərə müvafiq marketinq mesajlarını çatdırmaq üçün rəqəmsal marketinq şəbəkələri, reklam mübadiləsi və Facebook-un Xüsusi Auditoriyası kimi sosial media şəbəkələri daxilində kukilər kimi texnologiyalardan istifadə edirik. Biz reklam partnyorları ilə əlaqə saxlamaqda maraqlı olduğumuz müştəri seqmentləri haqqında məcmu və anonim məlumatları paylaşırıq ki, onlar diqqətini məhsullarımız, xidmətlərimiz və təkliflərimizlə maraqlanan şəxslərə reklam göstərməyə və onların sizə aidiyyatı olmayan və ya təkrarlanan reklamların göstərilməsinin qarşısını almağa yönəltsinlər.
• Biz seçilmiş təchizatçılarla məhdud məlumatları paylaşırıq ki, onlara bizim adımızdan yeni potensial müştəriləri müəyyən etsinlər və artıq satın aldığınız məhsul və ya xidmətləri təkrar reklam etməyimizə mane olsunlar.

Qanuni əsas: Reklamın necə və harada yerləşdirilməsinin qiymətləndirilməsində qanuni maraq

• Biz üçüncü tərəfin vebsaytlarında və sosial media platformalarında (Google və ya Facebook kimi) reklamlarımız və məzmunumuzla necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunuza dair məlumatları alırıq, onlardan sizə nümayiş etdirilən məhsul və xidmətləri uyğunlaşdırmaq və fərdiləşdirmək üçün istifadə etmək lazımdır.

Sosial mediada fərdiləşdirmək və sizinlə əlaqə saxlamaq Qanuni əsas: Sizə təqdim etdiyimiz marketinq və xidmətləri fərdiləşdirmək üçün Razılıq/Qanuni Maraq

• Sizinlə sosial mediada əlaqə saxlamaq üçün şəxsi məlumatlarınızdan istifadə edirik.
• Sosial mediada hədəf reklam yerləşdiririk. Siz haqqınızda sosial media platformasına təqdim etdiyimiz və ya vebsaytımızdakı kukilərdən və ya tətbiqlərimizdəki kodlardan (və ya hər ikisinin birləşməsindən) istifadə edərək toplamasına icazə verdiyimiz məlumatlar əsasında reklam ala bilərsiniz. Bəzi marketinq kampaniyalarımız üçün bu məlumatdan istifadə edə bilərik, əgər bunun sizə aid olmadığını düşünürsünüzsə, sizi reklam almaqdan kənarlaşdıra bilərik.
• Siz həmçinin reklam ala bilərsiniz, çünki bizim sorğumuza əsasən, platforma sizi atributlarını seçdiyimiz qrupa və ya təfərrüatlarını bizdən aldığı şəxslərə oxşar atributlara malik olan qrupa (və ya hər ikisinin birləşməsinə) aid olduğunuzu müəyyən edib.
• Sosial media platformalarında idarə etdiyimiz səhifələr və hesablarla qarşılıqlı əlaqənizlə bağlı statistik məlumatlara və hesabatlara baxırıq.
• Ətraflı məlumat əldə etmək üçün bizdən reklam aldığınız platformaların yardım səhifələrində verilmiş məlumatlara müraciət edin. Zəhmət olmasa, sosial mediadan istifadəmiz, o cümlədən xüsusi platformalar və onlarla mövcud olan tənzimləmələrlə bağlı əlavə məlumat üçün aşağıdakı bölməyə baxın.

Sizinlə əlaqə saxlamaq üçün Qanuni əsas: Razılıq/Müqavilə

• Marketinq almağa razılaşdığınız zaman biz sizi mağaza hadisələri, təkliflər, promosyonlar və satış məlumatları daxil olmaqla məhsul və xidmət xəbərləri ilə xəbərdar edəcəyik. Tercihlərinizdən asılı olaraq sizə e-poçt, SMS və ya poçt vasitəsilə marketinq göndərə bilərik. Siz istənilən vaxt “hesabım” vasitəsilə və ya sizə göndərdiyimiz hər bir e-poçtdakı linkdən istifadə edərək marketinq abunəliyini ləğv edə bilərsiniz.
• Mükafat tirajı və ya müsabiqəyə daxil olsanız və ya müraciət etsəniz, qalib olmağınız barədə sizə məlumat vermək üçün əlaqə məlumatlarınızı toplayacağıq.

Qanuni əsas: Sizə marketinq və müştərilərin yenilənməsinə qanuni maraq

• Razılıq olmadan sizə bazara çıxarmağa icazə verildiyi halda, maraqlanacağınızı düşündüyümüz vebsaytlarımızda və ya mağazalarımızda satılan ən son oxşar məhsul və xidmətlər haqqında sizi xəbərdar edəcəyik.
• Sizə kommunikasiyalar göndərən zaman biz sizə göndərdiyimiz marketinqi müvafiq və maraqlı olması üçün fərdiləşdirmək üçün satınalma tarixçəsi ilə birlikdə vebsaytımızla və sizə göndərdiyimiz hər hansı digər marketinqlə necə qarşılıqlı əlaqə saxladığınıza dair qeydlərdən istifadə edirik.
• Müştərilərlə əlaqə kanallarımızdan hər hansı biri vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlasanız, o cümlədən vebsaytlarımızda və ya tətbiqlərimizdə söhbət funksiyası vasitəsilə sizinlə əlaqə saxladıqda, sizdən gələn hər hansı kommunikasiya və sorğuya cavab verdikdə.
• Bu siyasətdə əhəmiyyətli dəyişikliklər, məhsulun geri çağırılması və ya hesabınız haqqında məlumat kimi mühüm xidmət mesajları barədə sizi xəbərdar etmək üçün hesab məlumatlarınızdan istifadə edirik.

Vebsaytın və sizə təklif etdiyimiz xidmətlərin düzgün işləməsini təmin etmək üçün Qanuni əsas: Razılıq

• Saytımızdan istifadə edərkən seçimlərinizi izləmək üçün kukilərdən və digər oxşar texnologiyalardan istifadə edirik.
• Saytdan necə istifadə etdiyinizi anlamaq üçün kukilərdən və oxşar texnologiyalardan istifadə edirik, bu, bizə alış-veriş təcrübənizi optimallaşdırmağa və saytımızı daim təkmilləşdirməyə imkan verir.

Qanuni əsas: Effektiv əməliyyatların planlaşdırılmasında və həyata keçirilməsində, cinayətin və ya saxtakarlığın qarşısının alınması və aşkar edilməsində qanuni maraq

• Biz logistika planlaması, tələbin proqnozlaşdırılması, idarəetmə məlumatı, saytımızdakı səhvlərlə məşğul olmaq və biznesin səmərəli işləməsini təmin etmək üçün lazım olan ümumi tədqiqat və inkişaf üçün məlumatlardan istifadə edirik.
• Saytın təhlükəsiz olmasını və bir çox platformada işləməsini təmin etmək üçün saytlarımıza (masaüstü və mobil) daxil olmaq üçün istifadə etdiyiniz cihazlar, məsələn, IP ünvanınız və cihaz tipiniz haqqında məlumatları toplayırıq.

Məhsullarımızı, çeşidlərimizi və xidmətlərimizi inkişaf etdirmək və təkmilləşdirmək Qanuni əsas: Daha yaxşı təcrübə təmin etmək üçün müştərilərimizin ehtiyaclarını və davranışlarını anlamaqda qanuni maraq

• Məhsullarını satdığımız şirkətlərlə müştərilərimiz haqqında (anonim və ümumiləşdirilmiş formatda) fikirləri paylaşırıq. Bu, onların məhsullarını alan və ya onlarla maraqlananlara diqqət yetirərək, müştərilərimizin müxtəlif profillərini daha yaxşı başa düşməyə kömək etmək üçün lazımdır.
• Müştəri məmnuniyyəti sorğularında iştirak etmək üçün sizinlə əlaqə saxlaya bilərik, cavab versəniz, rəy və töhfələrinizi (müştəri rəyi) toplayırıq. Biz bu məlumatları təklif etdiyimiz xidmətləri inkişaf etdirmək üçün istifadə edirik.
• Biz Experian və Merkle kimi istehlakçı profilinin yaradılması üzrə ixtisaslaşmış məlumat təminatçıları ilə işləyirik. Bu təşkilatlar müştərilərin demoqrafik göstəricilərini, həyat tərzlərini və ya alış-veriş davranışlarını daha yaxşı başa düşməyə kömək etmək üçün lazım olduğu üçün demoqrafik və ya digər məlumatları təqdim edir, adətən insanların yaşadığı ərazilərlə əlaqələndirilir. Bu, müştərilərimizi daha yaxşı başa düşməyə və insanların almaq istəyəcəyi məhsul və xidmətləri təqdim etməyə kömək edir.

Siz burada şəxsi məlumatlardan istifadə və paylaşma yolları daxil olmaqla, Experian və Merkle üçün məxfilik siyasətinə baxa bilərsiniz:

• experian.co.uk/privacy/privacy-policies
• merkle.com/privacy
• Sizə e-poçtlar kimi elektron kommunikasiyalar göndərdiyimiz zaman həmin mesajda və istifadə etdiyiniz cihazda hər hansı bir keçidə klikləmisinizsə, mesajın açılıb-açılmadığını öyrənirik. Biz bunu ona görə edirik ki, kommunikasiyalarımızın sizin üçün faydalı olduğundan əmin olmaq istəyirik, ona görə də onları açmasanız və ya onlarda heç bir keçidə klikləməsəniz, xidmətlərimizi təkmilləşdirməli olduğumuzu bilirik.
• Veb saytlarımızı təkmilləşdirmək üçün veb saytımızı necə nəzərdən keçirdiyiniz və onunla əlaqə saxladığınız barədə məlumatlardan istifadə edirik.
• Yeni məhsulların, xidmətlərin və sistemlərin işlənib hazırlanmasında bütün məlumatlardan, o cümlədən üçüncü tərəf məlumatlarından onların gözlənildiyi kimi işləməsini və müştərilərimiz üçün faydalı olmasını təmin etmək üçün istifadə edirik.

Cinayət və digər hadisələrin qarşısını almaq və aşkar etmək Qanuni əsas: Müştərilərimizin və işçilərimizin təhlükəsizliyini təmin etmək, oğurluq və fırıldaqçılığı azaltmaq üçün qanuni maraq

• Mağazalarımızda alış-veriş etdiyiniz zaman cinayətin qarşısının alınması və aşkarlanması, əməliyyat səmərəliliyi və analitik məqsədlər üçün və ya əməkdaşlarımızın, müştərilərimizin və məhsulların qorunması üçün CCTV-dən istifadə edirik. Buraya qəzaların, insidentlərin, cinayət fəaliyyətlərinin və siyasətlərimizin pozulmasının araşdırılması daxildir.
• İşçilərimiz məhdud şəraitdə özlərini qorumaq üçün bədəndə geyilən cihazlardan istifadə edə bilərlər. Bu cihazlar həm audio, həm də video yazır və yalnız aqressiv davranış və/və ya zorakılıq təhlükəsi kimi zəruri olan yüksək riskli vəziyyətlərdə aktivləşdirilir.
• Hesabı qeydiyyatdan keçirdiyiniz zaman, kredit üçün müraciət edin və ya müştəri ilə əlaqə mərkəzlərimizlə əlaqə saxlayın, biz sizin şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün lazım olduğu üçün hesabınız, ərizəniz və satınalma tarixçənizdən istifadə edirik.
• Biz cihaz identifikatorlarından, IP ünvanlarından və hesab nömrələrindən fırıldaqçılığın qarşısının alınması və araşdırılmasında istifadə edirik, çünki onlar şəbəkə və məlumatların təhlükəsizliyini qorumaq üçün lazımdır.

Qanuni öhdəliklərimizi yerinə yetirmək üçün Qanuni əsas: Qanuni öhdəlik

• Biz məlumatlarınızdan qanun və ya məhkəmə qərarı ilə bizə qoyulan hər hansı tələblərə əməl etməyimizi təmin etmək üçün istifadə edirik, o cümlədən hüquq və ya vergi mühafizə orqanlarına və orqanlarına açıqlamaq və ya məhkəmə proseslərinə uyğun olaraq.
• Hesab məlumatlarınızdan, sifariş tarixçənizdən və ödəniş tarixçənizdən saxta əməliyyatlara və ya şübhəli pulların yuyulmasına nəzarət etmək üçün istifadə edirik.
• Mağazalarımızda və ya binalarımızda baş verən hər hansı sağlamlıq və təhlükəsizlik insidentlərinin qeydini saxlayırıq. Rəsmi sorğular etsələr, biz məlumatları tənzimləyici və digər rəsmi qurumlarla paylaşacağıq.
• Biz tənzimləyici və vergi tələblərinə cavab vermək üçün qeydləri aparacağıq.
• Məhsulun geri çağırılması və ya digər oxşar məhsulun keyfiyyəti problemləri ilə əlaqədar sizinlə əlaqə saxlamaq və yaş məhdudiyyəti olan məhsulların satışı ilə bağlı qanuni öhdəliklərimizə riayət etmək üçün hesab məlumatlarınızdan istifadə edəcəyik.

Sizinlə əlaqə saxlamaq və məhsul və xidmətləri tanıtmaq üçün bir sıra müxtəlif sosial media platformalarından istifadə edirik. Bu platformalardan istifadə edərək şəxsi məlumatlarınızı aşağıdakı kimi müxtəlif üsullarla emal edirik:

Səhifələr/hesablar. Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X (formal olaraq Twitter) və digər sosial media platformalarında rəsmi səhifələrimizdə və hesablarımızda məzmun yerləşdirərkən və ya bizimlə başqa şəkildə qarşılıqlı əlaqədə olduqda şəxsi məlumatlarınızdan istifadə edirik. Biz həmçinin Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat və X üçün Page Insights xidmətindən həmin platformalarda idarə etdiyimiz səhifələr və hesablarla qarşılıqlı əlaqəniz və onların məzmunu ilə bağlı statistik məlumatlara və hesabatlara baxmaq üçün istifadə edirik. Həmin qarşılıqlı əlaqələr qeydə alındıqda və bu səhifə anlayışları xidmətləri vasitəsilə əldə etdiyimiz məlumatların bir hissəsini təşkil etdikdə, biz və müvafiq platforma həmin xidməti bizə təqdim etmək üçün lazım olan emalın birgə məlumat nəzarətçiləriyik.

Kukilər. Veb saytımızda və tətbiqlərimizdə etdiyiniz hərəkətlər haqqında məlumatları toplamaq və sosial media platformalarına göndərmək üçün veb saytımızda kukilərdən və oxşar texnologiyalardan istifadə edirik. Xüsusilə:

• Meta (Facebook və Instagram platformalarını idarə edən) bu məlumatlardan bizə xidmətlər göstərmək və həmçinin öz biznes məqsədləri üçün sonrakı emal üçün istifadə edir. Biz və Meta, kukilər və oxşar texnologiyalardan istifadə etməklə şəxsi məlumatlarınızın toplanması və Meta-ya göndərilməsi ilə məşğul olan emalın birgə məlumat nəzarətçiləriyik, çünki hər birimizin Meta-nın bu məlumatı almaqda biznes marağı var. Bu məlumatlardan istifadə edən Meta-dan aldığımız xidmətlər Meta Piksel, sosial plaginlər, tətbiqlərimizdəki kodlar və veb saytın xüsusi auditoriyasını əhatə edən Meta Biznes Alətləri vasitəsilə bizə çatdırılır. Bu alətlər bizə veb saytımızda və tətbiqlərimizdə hərəkətləriniz əsasında auditoriya yaratmaqla Meta-nın sosial media platformalarında sizə reklamı yönəltməyə imkan verir və Meta-ya bizim üçün reklam kampaniyalarımızın hədəflənməsini və çatdırılmasını təkmilləşdirməyə və optimallaşdırmağa imkan verir.

Meta və LinkedIn ilə əlaqələrimiz. Müəyyən emal üçün bu platformalarla birgə məlumat nəzarətçiləri olduğumuz üçün bizdə və hər bir platformada:

• yuxarıda təsvir edilmiş şəxsi məlumatlarınızın emalı üçün məlumatların qorunması üzrə hər bir öhdəliyimizi razılaşdırdığımız müqavilələr bağlamışıq;
• razılaşdıq ki, hər bir platforma ilə əlaqəmiz haqqında bu məxfilik siyasətində sizə məlumat vermək üçün məsuliyyət daşıyırıq; və
• razılaşdı ki, hər bir platforma birgə məlumat nəzarətçisi kimi həmin platformanın şəxsi məlumatlarınızı emal etməsi ilə bağlı məlumatların mühafizəsi qanununa əsasən hüquqlarınızı həyata keçirdiyiniz zaman sizə cavab vermək üçün məsuliyyət daşıyır.

Meta eyni zamanda bizim prosessorumuz kimi uyğunlaşdırma, onlayn hədəfləmə, ölçmə, hesabat və analitika məqsədləri üçün təqdim etdiyimiz əlaqə məlumatlarını emal edir. Bu xidmətlərə, fəaliyyət göstərdikləri sosial media platformalarına yüklədiyimiz əlaqə məlumatlarını sizin üçün uyğunlaşdırdıqdan sonra sorğumuz əsasında xəbər lentinizdə reklamlarımızı sizə göstərdikdə Meta-nın həyata keçirdiyi emal daxildir.

Əlavə məlumat. Şəxsi məlumatlarınızın ortaq məlumat nəzarətçisi olan Meta şirkəti Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, ABŞ (Əgər siz Böyük Britaniyada qeydiyyatdan keçmiş istifadəçisinizsə) və ya Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, İrlandiya (əgər istifadəçisinizsə). Şəxsi məlumatlarınızın ortaq məlumat nəzarətçisi olan LinkedIn şirkəti LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, İrlandiya Bu platformalar və onların şəxsi məlumatlarınızdan istifadəsi ilə bağlı əlavə məlumat üçün baxın:

• Meta'nın Səhifə İnsights üçün Nəzarətçi Əlavəsi və Biznes Alətləri üçün Böyük Britaniya Nəzarətçi Əlavəsi (Böyük Britaniyada yerləşən istifadəçilər üçün) və Nəzarətçi Əlavəsi (AİA-da yerləşən istifadəçilər üçün) və bizim və bu platformaların sizin şəxsi məlumatlarınızla bağlı məsuliyyətlərinin necə bölüşdürüldüyünə dair məlumatları ehtiva edən LinkedIn'in Səhifə İnsights Birgə Nəzarətçi Əlavəsi;
• www.facebook.com/privacy ünvanında məxfilik siyasəti daxil olmaqla Meta-nın Məxfilik Mərkəzi və www.linkedin.com/legal/privacy-policy ünvanında LinkedIn-in məxfilik siyasəti hər bir platformanın şəxsi məlumatlarınızı emal etmək üçün istinad etdiyi hüquqi səbəblərin ("qanuni əsaslar" kimi tanınan) təfərrüatlarını və məlumatların qorunması hüquqlarınızla bağlı təfərrüatları ehtiva edir.

Kukilər nədir?

• Kukilər veb-saytlarımızdan və ya proqramlarımızdan birinə daxil olduğunuz zaman kompüterinizdə, mobil cihazınızda və ya digər veb-aktiv cihazınızda saxlanılan kiçik mətn fayllarıdır. Kukilər bizə müəyyən müddət ərzində hərəkətlərinizi və ya seçimlərinizi “xatırlamağa” imkan verir və ya onlar vebsaytlarımızın funksiyası və ya çatdırılması ilə bağlı məlumatları ehtiva edə bilər. Biz həmçinin piksel və ya teq kimi oxşar texnologiyaları təsvir etmək üçün “kuki” terminindən istifadə edirik.

Kukilərdən nə üçün istifadə edirik?

Bəzi kukilər saytımız tərəfindən əməliyyatlar aparmağınız üçün tələb olunur, digər kukilər isə sizə təkmilləşdirilmiş, fərdiləşdirilmiş veb təcrübəsi təqdim etmək imkanı verir. Kukilərdən aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edirik:

• Sifariş məlumatı, ödənişlər etmək və çıxarışlara baxmaq kimi "Hesabım" funksiyalarından istifadə edə bilməyiniz üçün hesabınıza təhlükəsiz şəkildə daxil olmağa icazə vermək.
• Sayta baxarkən onlayn alış-veriş çantanızın məzmununu saxlamaq və sifarişi tamamlamaq üçün.
• Ziyarət etdiyiniz vebsayt sahələrini, baxdığınız məhsulları və gözdən keçirməyə sərf etdiyiniz vaxtı, həmçinin satın aldığınız məhsulları qeyd etmək üçün. Biz bu məlumatlardan vebsaytları daha istifadəçi dostu etmək, vebsayt dizaynımızı inkişaf etdirmək və təqdim etdiyimiz xidmətin keyfiyyətini davamlı olaraq artırmaq üçün istifadə edirik.
• Məzmunun mümkün olan ən yüksək sürətlə təqdim olunmasını təmin etmək üçün vebsaytlarımıza gələn ziyarətçiləri platformalar arasında bərabər paylamaq.
• Veb saytlara daxil olduğunuz zaman sizə müvafiq məhsul və xidmətləri təqdim edin və müvafiq marketinq materialının sizə təqdim olunmasını təmin edin.
• Dələduzluq və digər cinayətləri aşkar etmək və qarşısını almaq.

Biz həmçinin sosial saytlar vasitəsilə öz təcrübənizi veb saytımızda paylaşmaq imkanı təklif edirik. Bu saytların kukilərdən necə istifadə etməsi haqqında daha çox məlumatı onların vebsaytlarında tapa bilərsiniz.

Biz hansı kukilərdən istifadə edirik?

Veb saytlarımızda və tətbiqlərimizdə aşağıdakı kukilərdən istifadə edirik:

• Ciddi zəruri kukilər.Bu kukilər vebsaytın işləməsi üçün lazımdır və onları söndürmək olmaz. Onlar, məsələn, əməliyyatınızın təhlükəsiz olduğundan əmin olmaq, sifariş tarixçəniz kimi hesabınızın təhlükəsiz sahələrinə daxil olmaq və səbətinizə elementlər əlavə etmək üçün istifadə olunur. Bu kukiləri brauzeriniz vasitəsilə bloklamaq o demək olacaq ki, vebsaytımızın bəzi hissələri işləməyəcək.
• Performans kukiləri və ya analitik kukilər. Bu kukilər bizə veb saytlarımıza gələn ziyarətçiləri izləməyə və onun düzgün işləməsini təmin etməyə imkan verir. Bu məlumatları ümumi performansı ölçmək, veb sayt təcrübənizi yaxşılaşdırmaq və veb saytımızın dizaynını yaxşılaşdırmaq üçün istifadə edirik.
• Funksional kukilər. Bu kukilər veb saytımızda təkmilləşdirilmiş funksionallığı təmin edir, məsələn, sevimlilərə əlavə etmək və ya dil seçimlərinizi yadda saxlamaq imkanı verir.
• Saytda Hədəf: Marketinq və Fərdiləşdirmə Kukiləri. Bu kukilər tərəfimizdən yerləşdirilir və maraqlarınızı başa düşmək üçün bizə kömək etmək üçün istifadə olunur (məsələn, vebsaytımızda hansı məhsulları nəzərdən keçirdiyinizi anlamaqla) və vebsaytda olduğunuz müddətdə sizə uyğun məhsullar, xidmətlər və reklamlar göstərmək. Bu kukilər bizə veb-saytlarda və (əgər abunə olsanız) e-poçt marketinqimizdə təcrübənizi fərdiləşdirməyə imkan verir.
• Saytdan kənar hədəfləmə: Marketinq və Fərdiləşdirmə kukiləri. Bu kukilər reklam və marketinq tərəfdaşlarımız (o cümlədən sosial şəbəkələr) tərəfindən yerləşdirilir. Bunlar bizə sizin maraqlarınızı başa düşməyə kömək edir (məsələn, vebsaytımızda hansı məhsulları nəzərdən keçirdiyinizi anlamaqla) və sizə sizə uyğun məhsullar, xidmətlər və reklamlar göstərir. Bu kukilər qısa müddət ərzində bizdən əlaqəsiz, dublikat və ya bir neçə reklam görməməyinizi təmin etməyə imkan verir. Biz reklamların davamlı olaraq yenidən görünməsinin və sizi bezdirməsinin qarşısını almaq istəyirik.

Kukiləri söndürə və ya bloklaya bilərəm?

Onlayn müştərilərimizə mümkün olan ən yaxşı xidmət standartını təqdim etməyimizi təmin etmək üçün kukilərdən istifadə edirik. Siz istənilən vaxt səhifənin altındakı “Kukiləri əl ilə idarə et” üzərinə klikləməklə kuki seçimlərinizi dəyişə bilərsiniz. Daha sonra mövcud sürgüləri yandırıb ya söndürə bilərsiniz, sonra "Seçimlərimi təsdiqləyin" üzərinə klikləyə bilərsiniz. Kukilərin istifadəsinə razılıq verməməyi seçsəniz, vebsaytımızla bağlı təcrübəniz pozula bilər və alış-veriş çantanıza elementlər əlavə etmək və hesabınıza daxil olmaq (lakin bununla məhdudlaşmayaraq) daxil olmaqla veb-saytın bir çox ayrılmaz aspektləri işləməyəcək.

Alternativ olaraq, əksər veb brauzerlər brauzer parametrləri vasitəsilə əksər kukilərə müəyyən qədər nəzarət etməyə imkan verir. Kukiləri necə idarə etmək, o cümlədən kukiləri necə silmək barədə ətraflı öyrənmək üçün www.allaboutcookies.orgsaytına daxil olun.

Siz bizim müştərimiz olduğunuz müddətdə və qanuni tələblərə əməl etmək üçün ümumiyyətlə 7 ilə qədər şəxsi məlumatlarınızı saxlayırıq. Bu müddət ərzində biz hər hansı şəxsi məlumatı ehtiyacımız olmayan kimi silmək üçün addımlar atırıq.

Biz sizi müştəri hesab edirik:

• açıq kredit hesabınız olduğu müddətcə,
• qeyri-kredit hesabından istifadə edərək vebsaytımızdan sonuncu dəfə alış-veriş etdiyiniz andan etibarən 2 il ərzində və ya
• istənilən vaxt biz sizdən müştəri xidməti sorğusunu idarə edirik.

Biz sistemlərimizdə CCTV görüntülərini 30 günə qədər saxlayırıq, sonra silinir. Qəzalar, insidentlər, cinayət fəaliyyətləri və ya siyasətlərimizin pozulması qeydə alındıqda CCTV görüntüləri daha uzun müddət saxlanılacaq, lakin yalnız zəruri olduğu müddətcə.

Biz sizə yüksək keyfiyyətli mal və xidmətlər təqdim etmək üçün bir sıra etibarlı üçüncü tərəflərlə işləyirik. İşlədiyimiz hər kəs biz onlarla iş görməyə başlamazdan əvvəl və davamlı olaraq ciddi təhlükəsizlik və məlumatların qorunması qiymətləndirmələrinə məruz qalır.

Biz həmişə məlumatları anonimləşdirmək üçün səylər göstəririk və yalnız işlənmə məqsədləri üçün tamamilə zəruri olan şəxsi məlumatları ötürürük. Biz bunu həmişə təhlükəsiz edirik.

Şəxsi məlumatlarınızın təhlükəsizliyini və məxfiliyini təmin etməkdə bizə kömək edən bütün təchizatçılarla müqavilələrimiz var, bunlar müntəzəm olaraq və daima məlumatların qorunması qanunlarına uyğun olaraq nəzərdən keçirilir və yenilənir.

• NEXT Group şirkətləri – Biz sizin şəxsi məlumatlarınızı müəyyən hallarda NEXT Group daxilindəki digər şirkətlərlə paylaşacağıq. Bu, qrup şirkətlərimizdə fərdiləşdirilmiş xidmətlər göstərməyimiz üçündür.
• Çatdırılma Tərəfdaşları – Sifariş etdiyiniz malları sizə çatdırmaqda bizə kömək edir, o cümlədən malları birbaşa sizə göndərən və çatdıran brend tərəfdaşlarımız.
• İT Şirkətləri – Veb saytımızı və digər biznes sistemlərimizi saxlamaqda bizə dəstək; telefon xətləri, məlumat saxlama vasitələri təmin etmək və məhsul və xidmətlərimizi təqdim etməkdə istifadə olunan Bulud əsaslı infrastrukturu təmin etmək və dəstəkləmək.
• Marketinq Şirkətləri və Onlayn Reklam – Sizinlə elektron kommunikasiyalarımızı idarə etməkdə və sizə ən çox maraqlandığınız reklamları göstərməkdə bizə kömək etmək, marketinq və reklam yardımı göstərən şirkətlər (o cümlədən e-poçt marketinq əməliyyatlarının idarə edilməsi, SMS kimi mobil mesajlaşma xidmətləri və internetdə və ya sosial media platformalarında reklam yerləşdirən xidmətlər, o cümlədən Facebook və Google reklamlarımızın effektiv kommunikasiya və təhlili kimi reklamlar). kampaniyalar.
• Biz sizə müvafiq marketinq mesajlarını çatdırmaq üçün rəqəmsal marketinq şəbəkələri, reklam mübadiləsi və Facebook-un Xüsusi Auditoriyası kimi sosial media şəbəkələrində kukilər, piksellər və cihaz identifikatorları kimi texnologiyalardan istifadə edirik .
• İstehlakçı profilini hazırlayan təşkilatlar – Bu təşkilatlar müştərilərin demoqrafik vəziyyətini, həyat tərzini və ya alış-verişini daha yaxşı başa düşməyə kömək etmək üçün demoqrafik və ya digər məlumatları təqdim edir.
• Ödəniş prosessorları – Kredit və debet kartları ilə ödənişləri emal etmək və ödəniş məlumatlarını saxlamaq üçün ödəniş kartı prosessorları.
• Kredit Referans Agentlikləri (CRA) – Biz sizin şəxsi məlumatlarınızı, o cümlədən hesablaşmaların təfərrüatlarını və vaxtında tam ödənilməmiş borcları da daxil olmaqla, daimi olaraq CRA-larla paylaşırıq. CRA-lar məlumatlarınızı digər təşkilatlarla paylaşacaq.

CRA-ların şəxsiyyətləri və onların şəxsi məlumatlardan istifadə və paylaşma yolları burada daha ətraflı izah olunur:

- Experian Kredit İstinad Agentliyi Məlumat Bildirişi

- TransUnion Kredit İstinad Agentliyi Məlumat Bildirişi

- Equifax Kredit İstinad Agentliyi Məlumat Bildirişi

Biz həmçinin kredit hesabınız və kredit imkanınız haqqında qərar qəbul etməyimizə imkan vermək üçün CRA-lardan məlumat alırıq.

• Fırıldaqçılığın qarşısının alınması xidmətləri – Biz sizə mal və xidmətlər təqdim etməzdən əvvəl fırıldaqçılıq və çirkli pulların yuyulması üzrə yoxlamalar aparmaq və şəxsiyyətinizi yoxlamaq üçün üçüncü tərəflərdən istifadə edirik. Bu təşkilatlar sənaye fırıldaqçılıq göstəriciləri və şəxsiyyətin saxta olduğuna inanmaq üçün əsasları varsa, bizə hesabat verəcəklər. Dələduzluq və ya digər cinayət əməllərindən şübhələnmək üçün əsasımız varsa, şəxsi məlumatlarınızı cinayətin aşkar edilməsi, araşdırılması və qarşısının alınması üçün dələduzluğun qarşısının alınması orqanlarına və ya hüquq-mühafizə orqanlarına ötürəcəyik. Fırıldaqçılıq riskinin olduğunu düşünsək, hesabınızdakı fəaliyyəti dayandıra və ya hesabınıza girişdən imtina edə və/və ya sifarişi ləğv edə bilərik. Bunu etsək, sizə e-poçt və ya SMS vasitəsilə məlumat verəcəyik və bizimlə əlaqə saxlamağınızı xahiş edəcəyik.
• İddiaların idarə edilməsi şirkətləri – biz müvafiq təlimat aldıqda, iddianızı idarə etmək üçün tələb olunarsa, məlumatlarınızı onlarla paylaşacağıq.
• Borcların yığılması agentlikləri (DCA) – Əgər kredit hesabınıza ödənişləri defolt etsəniz, sizdən ödənilməmiş borcları toplamalarına icazə vermək üçün məlumatlarınızı DCA-larla paylaşa bilərik.

DCA-ların şəxsiyyətləri və onların şəxsi məlumatlardan istifadə və paylaşma yolları burada daha ətraflı izah olunur:

- tdxgroup.com/privacy

• Borc alan şirkətlər – Müvafiq hallarda borcun satışı üzrə danışıqların bir hissəsi kimi borcun ödənilməmiş hesabları üzrə müəyyən məlumatları potensial borc alıcıları ilə paylaşacaqlar.
• Borc idarəçiliyi şirkətləri – müvafiq təlimat aldığımız zaman, borclarınızı idarə etməkdə sizə kömək etmək üçün kredit hesabınız haqqında məlumatları borc idarəetmə şirkətləri ilə paylaşacağıq.
• Tədqiqat və analitik şirkətlər – Məhsullarımız, xidmətlərimiz, vebsaytlarımız və tətbiqlərimiz haqqında fikirlərinizi əldə etmək üçün tədqiqat şirkətləri və rəy təminatçılarına bizim adımızdan sizinlə birbaşa əlaqə saxlamağa imkan vermək üçün şəxsi məlumatları paylaşa bilərik. Onlayn təcrübənizi daha yaxşı başa düşməyimiz üçün bu tədqiqat şirkətlərindən nəticələri təhlil etməyi xahiş edə bilərik ki, bu da bizə xidmətlərimizi təkmilləşdirməyə kömək edəcək. Biz onlara yalnız öz funksiyalarını yerinə yetirmək üçün lazım olan məlumatları təqdim edirik. Bu, sizdən satın aldığınız məhsul və ya xidməti nəzərdən keçirməyiniz və ya məhsul və xidmətlərimiz haqqında ümumi rəy bildirməyiniz tələb oluna bilən sorğu şəklində ola bilər. Bazar araşdırmalarımızda və ya sorğularımızda iştirak etmək seçiminiz həmişə olacaq. Xidmətlərimizdən necə istifadə etdiyinizi daha yaxşı başa düşmək və sizin üçün uyğun ola biləcək məhsul, xidmət və təklifləri uyğunlaşdırmaq üçün müştəri məlumatlarını təhlil etmək üçün məlumatları mütəxəssis şirkətlərlə paylaşa bilərik. Onlayn təcrübənizi başa düşmək və ondan xidmətlərimizi təkmilləşdirmək və daha fərdi təcrübə təklif etmək üçün istifadə etmək üçün veb saytımızda naviqasiya yolunuzu izləmək və qeyd etməkdə bizə kömək edən şirkətlərdən istifadə edirik.
• Məhsul texnikləri – Məhsullarımızla bağlı problemləri və şikayətləri müstəqil şəkildə nəzərdən keçirməkdə bizə kömək etmək üçün peşəkar üçüncü tərəf şirkətlərindən istifadə edirik. Məhsulu nəzərdən keçirmək və sizə qaytarmaq və ya evinizdə məhsulu nəzərdən keçirmək üçün bu texniki mütəxəssislərlə məlumatları paylaşacağıq.
• Ümumi xidmət şirkətləri – Məhsul və xidmətlərimizi təqdim etməkdə bizə kömək edən sığorta şirkətləri, printerlər və poçt evləri kimi.
• Tənzimləyicilər və hüquq-mühafizə orqanları – Biz tənzimləyicilər və digər rəsmi orqanlar (o cümlədən hüquq-mühafizə orqanları) rəsmi sorğular etdikdə və ya məhkəmə prosesinə uyğun olaraq məlumatları paylaşacağıq.

Bizim əsas əməliyyatlarımız Böyük Britaniyada yerləşir və şəxsi məlumatlarınız ümumiyyətlə Böyük Britaniyada işlənir, saxlanılır və istifadə olunur. Bəzi hallarda şəxsi məlumatlarınız Böyük Britaniyadan kənarda emal oluna bilər. Məsələn, biz Hindistanın Pune şəhərində müştəri əlaqə mərkəzi fəaliyyət göstəririk. Bu məkandakı əməliyyatçılar sorğunuzda sizə kömək etmək üçün hesab məlumatlarınıza giriş əldə edəcəklər. Biz həmçinin bir çox coğrafiyada Bulud və/və ya hostinq texnologiyalarından istifadə edə bilən təchizatçılar və tərəfdaşlarla işləyirik.

Əgər bizimlə sifariş versəniz və Böyük Britaniyadan kənardasınızsa, biz sifarişinizi asanlaşdırmaq üçün sizə aid şəxsi məlumatlarınızı Böyük Britaniyaya köçürəcəyik və həmçinin bizdən sifariş etdiyiniz məhsulları təmin etmək üçün şəxsi məlumatlarınızı yaşayış ölkənizdə yerləşən üçüncü tərəflərə ötürə bilərik. Əgər bu baş verərsə, biz müvafiq təhlükəsizlik səviyyəsinin olmasını təmin etmək üçün tədbirlər görürük ki, sizin şəxsi məlumatlarınız Böyük Britaniyada istifadə olunduğu kimi qorunsun.

Şəxsi məlumatlarınızı Böyük Britaniyadan kənara ötürməmiz lazım olduqda və alıcı ölkə Böyük Britaniya kimi ekvivalent adekvat mühafizə səviyyəsini təmin etmədiyi halda, biz aşağıdakı təminatlardan birini istifadə edəcəyik:

• Avropa Komissiyasının istifadəsi fərdi məlumatların üçüncü ölkələrə ötürülməsi üçün müqavilələrdə standart müqavilə müddəalarını təsdiqlədi; və/və ya
• Şəxsi məlumatların üçüncü ölkələrə ötürülməsi üçün Beynəlxalq Məlumat Ötürmə Müqaviləsi və ya Əlavə.

Təhlükəsizlik sistemlərimizi davamlı olaraq inkişaf etdirmək və əməkdaşlarımız üçün təlimlər keçirməklə şəxsi məlumatların təhlükəsizliyini həmişə təmin edirik. Biz müvafiq qanunlara uyğun olaraq şəxsi məlumatlarınızı təsadüfi və ya qeyri-qanuni məhv edilmə, itirilməsi, dəyişdirilməsi, icazəsiz açıqlanması, icazəsiz giriş və digər qeyri-qanuni və ya icazəsiz emal formalarından qorumaq üçün nəzərdə tutulmuş müvafiq texniki və təşkilati təhlükəsizlik tədbirlərini həyata keçirmişik.

Xidmətlərimizə daxil olmaq üçün üçüncü tərəf proqramlarından, vebsaytlarından və ya xidmətlərindən istifadə edirsinizsə, istifadəniz müvafiq üçüncü tərəfin şərtlərinə, kukilər siyasətinə və məxfilik siyasətinə tabedir. Məsələn, bizimlə sosial mediada qarşılıqlı əlaqədəsinizsə, istifadəniz müvafiq sosial media platformasının (Facebook, X və s.) şərtlərinə və məxfilik siyasətinə tabedir. Amazonun Alexa kimi üçüncü tərəf xidmətlərindən istifadə etsəniz, eyni şey tətbiq olunur. Müəyyən hallarda bizdən əməliyyatlar və xidmətlərdən istifadə ilə bağlı şəxsi məlumatlarınızı müvafiq üçüncü tərəflə paylaşmağımız tələb oluna bilər.

Bu məxfilik siyasətində qeyd olunan hüquqlarınızdan hər hansı birini həyata keçirmək istəyirsinizsə, bunları məxfilik portalımız vasitəsilə təqdim edə bilərsiniz.

Alternativ olaraq, Məlumatların Mühafizəsi Məmurumuzla əlaqə saxlamağınız lazımdırsa, lütfən, dataprotection@next.co.uk e-poçt ünvanına yazın və ya aşağıdakı ünvana yaza bilərsiniz:

UK qeydiyyatdan keçmiş ünvan:

Məlumatların Mühafizəsi Məmuru

NÖVBƏTİ Qrup

Desford Yolu

Enderbi

Leicester

LE19 4AT

EU qeydiyyatdan keçmiş ünvan:

Məlumatların Mühafizəsi Məmuru

NEXT Retail (İrlandiya) Ltd

13–18 Şəhər Quay

Dublin 2

D02 ED70

İrlandiya